| サービス名称 | Grand flower（グランフラワー） |
| 運営事業者 | プランツオーケストラ |
| 所在地 | 〒472-0045 愛知県知立市長篠町丸山12-36 |
| 販売価格 | 商品ごとに商品代金（消費税込み）を表示しております。 |
| お支払い方法 | ・代金引換 ・銀行振り込み |
| お支払い期限 | 各回、または各月2回目配達時の代金引換でお支払いください。 ご不在が続いた場合は、振込先をご連絡させていただきます。ご確認の上お振込みをお願いいたします。 銀行振込は配達月の月末までにお振り込みをお願いいたします。 |
| 商品の引き渡し | 手渡し、または置き配を行います。置き配はバケツをご用意ください。 お客様のお住まいのエリアによりお届け日が変わります。 |
| 商品代金以外の費用 | ＜銀行振込 手数料＞ 銀行振込にかかる手数料はお客様にご負担いただいております。 |
| 返品について | ＜手渡しの場合＞ お渡しする時に購入者と一緒にお花の状態を確認いただくため、返品・交換は原則としてお受けできません。 但し下記の場合に限り、対応させていただきます。 この場合の返品・交換にかかる商品代と送料は弊社にて負担させていただきます。 ・お届けの商品に、欠陥等不備があった場合 ・お届けの商品が注文商品と異なる場合 弊社都合によるキャンセルの場合、全額を返金致します。 ＜置き配の場合＞ 手渡しをメインとしているため、また生花のため、返品・交換は原則としてお受けできません。 但し下記の場合に限り、対応させていただきますのでお届け日当日中にご連絡ください。この場合の返品・交換にかかる商品代と送料は弊社にて負担させていただきます。 ・お届けのお花が著しく枯れている場合（画像を送信ください） ・お届けの商品が注文商品と異なる場合（画像を送信ください） |
| 定期購入について | お申込みいただいた場合、購入者と当社との間には、商品の定期購入契約が成立するものとします。 定期購入契約は、購入者からの解約、または停止の申し出がなされない限り、原則として継続するものとします。 |
| お問い合わせ | メールでのお問い合わせは（contact@grand-flower.com） |
| メールアドレス | contact@grand-flower.com |
| ウェブサイト | http://grand-flower.com/ |
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